Centre for Applied Banking and Management

Keberhasilan suatu training bukan hanya bergantung pada materi yang disampaikan tetapi lebih kepada bagaimana cara menyampaikan suatu materi. Cara seseorang membuka diri pada saat menyampaikan materi mengungkap banyak hal tentang orang tersebut; sikap terhadap pekerjaannya, penguasaan terhadap pokok permasalahan yang sedang dibahas. Kemampuan berkomunikasi dan memberikan kontribusi  secara efektif merupakan hal mutlak, tidak hanya untuk memberikan informasi, memberikan ilustrasi, mendiskusikan, tetapi lebih penting lagi untuk membangkitkan antusiasme, melakukan persuasi, mengajukan pertanyaan, menghidupkan suasana dan memotivasi.